お問い合わせの受付について
どんな些細な事でも構いませんのでお気軽にお問い合わせください。
予約に関する確認、受診前の持ち物、当日の流れ、料金の目安など、気になる点があれば遠慮なくご相談ください。予約の空き状況や各種手続きについても案内します。内容によっては確認のうえ回答します。
●電話でのお問い合わせ
はやしウィメンズクリニックへのお電話はこちら
受付時間は診療時間内です。予約の変更・キャンセル、初診の案内、各種検査の予約、紹介状の有無など、スタッフが案内します。
お電話の際は、(お名前)(生年月日)(連絡先)に加え、受診歴がある方は(診察券番号)をお伝えいただくとスムーズです。回線が混み合う場合は、少し時間をおいておかけ直しください。
休診日：日曜日、祝祭日
●メールフォームでのお問い合わせ
メールフォームは24時間送信できます。
返信は原則として診療時間内となり、内容によっては回答まで数日いただく場合があります。送信前にメールアドレスの入力間違いがないかご確認ください。
2営業日ほど経っても返信がない場合、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、再度ご連絡ください。ドメイン指定受信を設定している場合、当院からの返信が受け取れる設定をお願いします。
検査結果の詳細や診断に関する相談は、文章だけでは正確に案内しにくいため、受診時に説明します。体調が急に悪化した場合や緊急性が高い症状がある場合は、メールではなくお電話でご相談ください。
ＳＳＬ暗号化通信によりお客様情報の保護をしています。
●お問い合わせ前にご確認ください
お問い合わせの内容によっては、診療時間、予約状況、検査内容、担当スタッフの確認が必要になる場合があります。特に初診予約、検査予約、治療内容に関するご相談は、患者さまの状況によって案内が異なりますので、できるだけ具体的に内容をお知らせください。
受診を迷われている方は、「どのような症状があるか」「いつ頃から気になっているか」「妊活や治療の希望があるか」などを簡単にお伝えいただくと、案内がスムーズです。お問い合わせだけで受診を強くすすめることはありませんので、不安な点がある方も安心してご相談ください。
●ご予約について
初めて受診される方も、再診の方も、予約状況によりご案内できる日時が異なります。希望日がある場合は、候補日をいくつかご準備いただくと調整しやすくなります。診療内容によっては、月経周期や検査時期に合わせた予約が必要になる場合もあります。
予約の変更やキャンセルをご希望の場合は、分かり次第お早めにご連絡ください。急な体調不良やご都合が合わなくなった場合も、無理をせずご相談ください。予約時間に遅れる場合は、診療状況により順番が前後することがありますので、事前にお電話でご連絡をお願いします。
●受診内容に関するお問い合わせ
診察内容、検査内容、費用の目安、紹介状の必要性など、受診前に気になる点がございましたらお問い合わせください。ただし、症状の判断や治療方針の決定は、医師による診察や検査結果をもとに行います。そのため、メールやお電話だけで診断名や治療内容を確定することはできません。
「受診した方がよいか分からない」「検査を受けるタイミングを知りたい」「パートナーと一緒に相談したい」などのお悩みも受け付けています。患者さまの不安が少しでも軽くなるよう、スタッフが丁寧に案内します。
●個人情報の取り扱いについて
お問い合わせ時にお預かりしたお名前、連絡先、相談内容などの個人情報は、回答や予約確認、診療に関する案内のために使用します。本人の同意なく、目的外で使用することはありません。
メールフォームをご利用の際は、症状や治療歴などの大切な情報を入力する場合があります。送信内容を確認のうえ、入力間違いがないようご注意ください。患者さまが安心してご相談いただけるよう、個人情報の管理には十分配慮しています。